החזרת מוצרים

14.1. כל הזמנה שנעשתה באתר תוכל להחזיר בשלמותה או חלק ממנה לאחר תיאום עם השירות לקוחות. לקוח המעוניין לבטל עסקה ולהחזיר מוצר, יהא רשאי לעשות זאת בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין ולתנאים המפורטים להלן.

​

14.2. החזרת מוצר תתאפשר אך ורק עבור מוצר שלא נעשה בו שימוש, אשר הוחזר באריזתו המקורית, כשהוא סגור, תקין וללא פגם, שינוי או נזק מכל סוג.

​

14.3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה או טעות באספקה מצד החברה — יחולו דמי ביטול בשיעור של 4% מערך העסקה או 45 ₪, לפי הגבוה מביניהם, בהתאם להוראות הדין.

​​

14.4. במקרה של ביטול עסקה מרצון הלקוח, עלויות ההובלה, האיסוף והחזרת המוצרים יחולו על הלקוח בלבד.

​

14.5. החזרת מוצרים תתבצע לפי חוק הגנת הצרכן,התשמ"א-1981 עד 14 יום ממועד קבלת הטובין בפועל.

​

14.6. ניתן להחזיר את המוצרים לאחד מחנויות הרשת או בהזמנתך הבאה באתר. את החנות הקרובה למקום מגוריכם תוכל למצוא באתר. לאחר החזרת המוצרים לחנות או לשליח תזוכה  במחיר ששילמת עבורם(בניכוי דמי המשלוח )הזיכוי יבוצע באמצעות כרטיס האשראי או זיכוי עבור הקנייה הבאה.

​

14.7. אם אתה פתחת את המוצר ו/או השתמשת בו לא תוכל להחזירו, אלא אם המוצר פגום.

​​

14.8. במקרה שבו ביטול העסקה נובע מפגם במוצר, אי התאמה להזמנה או טעות באספקה שבוצעה על ידי החברה, איסוף המוצר והחזרתו יבוצעו על חשבון החברה.

​

14.9. למען הסר ספק, האחריות על החלפה או החזרת מוצר מוטלת עליך בלבד. בכל מקרה לא יינתן זיכוי עבור דמי המשלוח. למעט החזרה שנעשתה כתוצאה ממוצר פגום. במקרה של מוצר פגום לא תחויב בדמי ביטול.

​

14.10. מיטב אינה מתחייבת למחיר הזול ביותר למוצרים הנמכרים באתר ומבהירה כי ייתכן שיש הבדלים בין המחירים של המוצרים במחירים בחנויות הרשת. בכל מקרה, מחיר המוצר שצוין באתר האינטרנט הוא המחיר הקובע, גם אם צוין ע"ג המוצר שנשלח אליך מחיר שונה.

​

14.11. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, החזר כספי או זיכוי, לפי העניין, יבוצעו בתוך עד 10 ימי עסקים, בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובכפוף להוראות הדין.